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首頁 > 業內新聞 > 問題研究

大學校園書店怎么“活”精彩?

作者:范燕瑩      來源:中國新聞出版廣電報     時間:20201208


  在高校校園書店領域,自2019年7月教育部辦公廳印發《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》后,業內關注的話題集中在兩大方面:一是高校書店的建設推進問題;二是高校書店如何經營得好的問題。

  今年受新冠肺炎疫情影響,不少高校校園書店經歷了長達半年沒有開張的經營困境。11月27日,中國校園書店服務聯盟邀請部分北京高校校園書店負責人相聚外研書店,探討高校校園書店如何更好地“活”下去。

  品牌建設至關重要

  大學出版社讀者服務部,是現在很多高校校園書店的前身。有,但存在感不強,是一種尷尬。

  2018年,北京師范大學出版社讀者服務部正式更名為“京師品閱”,改變的不只是顏值,還有經營模式,書店的品牌影響力也隨之逐步顯現。京師品閱經理高霞說:“我們已經扎根校園30多年,從默默無聞的出版社門市部到校園文化和社區文化的獨特一景,我們努力走進讀者心里?!?/p>

  同樣有著20多年歷史的外研書店,2016年9月重裝開業;2018年4月,外研書店開設第一家校外分店——東升科技園店;2020年10月,開設四季青分店。

  外研書店總經理付帥說,近幾年書店取得了不少榮譽和獎項,也獲得了一些相應的政府資金補貼,但基本做到了“取之于公,用之于民”,即利用政府扶持資金舉辦豐富多彩的文化活動。據統計,外研書店每年舉辦500多場文化活動。

  一場場活動做下來,外研書店的社會知名度逐步提升?!皶?,是要有溫度的,也是需要時間沉淀的。讀者想到外研書店,想到在這里看到的某一本書,參加的某一場活動,能勾起一些美好的回憶,我們的努力就沒有白費?!备稁浾f。

  說到品牌建設,高霞認為,中信書店近年來進駐各大商場,讓更多讀者認識了中信出版社、中信書店,品牌為企業帶來可觀的溢價,這為校園書店品牌建設帶來一些啟示。

  圍繞深度服務做文章

  “之前我們和學校的聯系也就停留在師生來買書、喝咖啡?!备稁浾f,自2019年起,外研書店和北外加強互動,書店成為關心下一代委員會工作基地,還聘請10多位退休教授擔任“榮譽店員”。

  高校校園書店要想辦出特色和活力,還需圍繞深度服務高校做文章,這是高校書店負責人的一致看法。團結書社經理曹紅玉介紹,作為大學的“第三空間”,團結書社注重跟學校院系加強溝通,根據不同需求提供相應書單,打造人文閱讀基地。

  中國傳媒大學行知書店×新華爾雅書店,和大學所在的朝陽區圖書館合作,實現圖書館圖書在校園書店“通借通還”。新華書店總店新華國采總經理、中傳行知書店×新華爾雅書店主理人李漓說,這一做法,不僅服務了本校師生閱讀生活,也是介入公共文化服務的一大創新。

  “圖書選品猶如大海撈針,從精品里找到更加契合的不容易?!北本┐髮W出版社有限公司校園文化服務分公司負責人遲頻希望,北大書店的人文圖書一定要做出特色,更能體現北大的精神氣質,也更好地打造“北大博雅講壇”品牌。

  北京語言大學的梧桐書坊(北語書店)經理程洲認為,圖書選品方面,必須加強與學校的緊密聯系,“我們不用去羨慕實體書店的選品團隊。高校的師生很愿意做這個事情,尤其是經驗豐富的退休老教授,可能會發揮超出我們想象的能量?!?/p>

  呼喚專業化運營隊伍

  《穆斯林的葬禮》被擺在外國文學類、《江村經濟》被放在經濟學類……在日常運營中,這些低級錯誤讓一些書店負責人頗為無奈。究其原因,人員流動性大,不熟悉書店業務。

  和實體書店不同,高校校園書店有著自身的特點,其中之一就是校園書店普遍存在使用兼職員工的情況?!皩τ诩媛毜膶W生,沒辦法統一要求,只能做一些簡單的輔助性工作?!边@是高校校園書店運營過程中面臨的一個困境。

  除使用兼職員工外,由于工資低,高校校園書店還面臨招人難、人員流動大的問題。

  “一年下來,才招到一個本科生?!薄笆杖氲?,對他們有時都不好提要求?!薄坝行┤耸菐е鴷昵閼褋淼?,但后來又迫于經濟壓力辭職?!备咝P@書店負責人紛紛表示,頻繁換人,對書店經營非常不利。

付帥說,書店的工作專業性還是很強的。原來的書店店員,要能背出1000本書的書名,才能轉正,有老員工能直接說出某本書在哪個架子的第幾排,這一點讓他佩服。外研書店副總經理董秀宏,1997年就進入外研書店工作,她說,自己當年打交道的老客戶如今還在,專業、穩定的隊伍更有利于高校校園書店的長遠發展。

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