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加速互聯網化 探索社店品牌鏈接新模式

來源:中國出版傳媒商報          刊登日期:2021年3月31日


        2021年3月31日將開啟的北京圖書訂貨會可謂是2020年疫情之后書業首次全國性盛會。從2020年初突發疫情至今,實體渠道運營發生了哪些變化?如何應對?社店關系發生哪些變革?在此次中國出版傳媒商報針對新華老總疫后新體悟的采訪中,發現:第一,從最初的疫情倒逼實體渠道線上轉型,到如今實體書店適應新常態,加速“互聯網化”,加強多元業態布局與運營模式不斷創新,尋求更多盈利模式,加快“貨場”到“學習場”、“貨商”到“知識服務商”角色的轉變。第二,社店以圖書為紐帶的銷售關系將會被弱化,同時會依托圖書的內容資源,圍繞服務讀者精神文化生活的多元需求方面建立起新的鏈接。

        (以下內容為節選)


深度整合社店資源實現協同發展

■郭小明(北京發行集團黨委書記、董事長)

        2020年,受疫情影響,實體書店面臨著上游造貨能力下降帶來的貨源保障問題,以及客流大幅下滑和資金周轉壓力等諸多經營問題。面對新的經營環境,北京發行集團主要做了以下工作:一是全力做好主題出版物發行工作,《習近平談治國理政》(第三卷)總發行數量超過前兩卷,創歷史新高,較好地滿足了中央在京和北京市黨政機關及社會各界的學習需要。二是成功承辦全市疫情防控以來首個大型文化活動“2020北京書市”。通過這些有力舉措,不僅為疫情期間廣大市民送上精神食糧,還進一步提振了廣大市民抗疫的信心,踐行了國有發行企業的使命擔當。三是積極上線抖音、美團等平臺,大力拓展非接觸銷售模式,為集團線上線下融合發展積累了經驗。四是擴大團購館配業務隊伍,主動對接各大圖書館和機關團體單位,加大團購館配業務力度。

        疫情之下,各個行業的產業結構都在加速解構和加速重構,出版發行業也不例外。這種行業變革的目的只有一個,那就是更好地滿足人們對美好生活的向往和需求。傳統的社店關系主要是服務于圖書銷售而構建的,是圖書流通的上下游關系。當出版社去發掘新渠道,書店同步在尋求更多的銷售機會時,社店以圖書為紐帶的銷售關系將會被弱化,同時會依托圖書的內容資源,圍繞服務讀者精神文化生活的多元需求建立起新的鏈接。

        進入新時代,人們的精神文化生活需求日益增長,也成為人們美好生活需要的重要內容。實體書店作為重要的文化設施和文明載體,理應在鞏固先進文化傳播陣地、推動全民閱讀、滿足人們精神文化生活等方面發揮更大作用。實體書店應改變圖書銷售賣場的單一功能,定位于文化綜合體、公共文化空間、社區文化會客廳和特色閱讀空間,打造復合式文化服務平臺,既服務讀者,又服務作者、服務出版社?;诖?,社店雙方應共同尋找新的合作空間,比如圖書IP運營、新書出版資訊推廣、數字圖書與紙質圖書融合拓展、出版社企業形象宣傳、讀者閱讀體驗和需求反饋等等。社店之間絕對不再僅僅是上下游的供貨關系,應該深度整合雙方各自的資源。這就需要有合作意識、合作精神,也要有合作能力,通過優勢互補、資源共享來實現1+1大于2的協同效應。

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